نظرة عامة على خيارات التسليم

نحن نقدم مجموعة من طرق الشحن المثالية لتلبية احتياجاتك المختلفة.
سواء كنت تفضل الشحن بأسعار معقولة عبر DHL أو البريد العادي، أو الشحن السريع عبر DHL Express أو UPS، أو من خلال شركة شحن متخصصة وآمنة وموثوقة نتعامل معها، سنوفر لك الخيار الأنسب.
كما يمكنك أيضًا استلام طلبك بنفسك من متجرنا إذا كنت تفضل ذلك.
في هذه الصفحة، يمكنك الاطلاع على نظرة عامة لجميع طرق الشحن التي نوفرها.

1. اطلب المنتج وحدد طريقة التسليم

2. سوف تتلقى رسالة تأكيد الطلب

3. انتظر وصول طلبك

4. استلم طلبك من منطقة الدفع

استبدال أو إرجاع البضائع

إذا كان المنتج عالي الجودة، يحق للمشتري إنهاء العقد المبرم عن بُعد خلال 14 يومًا من تاريخ إبرامه.

ولضمان حقه في إنهاء العقد، يجب على المستهلك التأكد من حفظ المنتجات في حالتها الأصلية. في حال تلف الجهاز أو تلفه أو تضرره لأسباب خارجة عن إرادة العميل، لا يُحرم العميل من فرصة إنهاء العقد. إذا انخفضت قيمة المنتج بسبب تفريغه أو فحص وظائفه، فهذا لا يعني أنه لا يحق للمستهلك كتابة طلب استرداد.

الأسئلة الشائعة

طلبي لم يصل بعد. أين هو؟

إذا لم يصل طلبك بعد، فلا تقلق! قد تختلف مدة الشحن حسب موقعك وطريقة الشحن المختارة. يمكنك تتبع طلبك باستخدام رقم التتبع الموجود في رسالة التأكيد الإلكترونية.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فلا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء. نحن هنا لمساعدتك!

هل تقومون بالتوصيل في أيام العطل الرسمية؟

قد يختلف جدول التوصيل لدينا خلال العطلات الرسمية، وذلك حسب شركة الشحن وموقعك. بعض شركات الشحن تعمل خلال العطلات الرسمية، بينما قد تواجه شركات أخرى تأخيرات.

للمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسة الشحن أو التواصل مع فريق الدعم. يسعدنا مساعدتك!

هل تقومون بالتوصيل إلى الرمز البريدي الخاص بي؟

نوصل إلى مواقع متعددة، ولكن قد يختلف التوفر حسب منطقتك. للتحقق من إمكانية التوصيل إلى رمزك البريدي، يُرجى إدخاله عند الدفع أو التواصل مع فريق الدعم للمساعدة.

يسعدنا مساعدتك في العثور على أفضل خيارات التوصيل لموقعك!

هل يتوفر التوصيل في اليوم التالي لجميع الطلبات؟

تتوفر خدمة التوصيل في اليوم التالي لطلبات محددة، وذلك حسب موقعك، وتوافر المنتج، وخيار الشحن الذي اخترته عند إتمام عملية الشراء. قد لا تتوفر خدمة التوصيل في اليوم التالي لبعض المنتجات أو المناطق النائية.

للتحقق من توفر خدمة التوصيل في اليوم التالي لطلبك، يُرجى مراجعة خيارات الشحن عند إتمام عملية الشراء أو التواصل مع فريق الدعم لدينا للمساعدة.

هل يجب أن أكون هناك للتوقيع على التسليم؟

يعتمد هذا على شركة الشحن ونوع الطلب. قد تتطلب بعض عمليات التسليم توقيعًا لأسباب أمنية، بينما يمكن ترك بعضها الآخر في مكان آمن أو مع أحد الجيران.

إذا كان التوقيع مطلوبًا ولم تكن متاحًا، فقد تحاول شركة الشحن إعادة التسليم أو تُقدم لك تعليمات حول كيفية استلام طردك.

للمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة تأكيد الشحن أو التواصل مع فريق الدعم لدينا.